Vrácení zboží

Chápeme, že nakoupit si zboží on-line je mnohdy poněkud zapeklité a nese to sebou pro Vás naše zákazníky jistá rizika. Špatně odhadnete velikost produktu, nepochopíte dobře funkce výrobku, barva produktu vypadá ve skutečnosti malinko jinak nežli na fotografii, ale právě to „malinko“ Vám vadí. U nás to nevadí, my to chápeme, vraťte nám to!

1. Nepotřebujete žádný doklad, podle Vašeho e-mailu či telefonního čísla zjistíme a čísla objednávky zjistíme, jaké objednávky u nás máte.

2. Napíšete nám co je podle Vás s produktem špatně a jak si přejete to vyřešit.

3. A máte hotovo. Pokud splňujete podmínky pro vrácení zboží, balíček odnesete na nejbližší pobočku Zásilkovny, kterých již je téměř 5000 a kde na Váš balíček čekají. Odešlete na adresu: Natálie Broulík, Letců 1005/4, Hradec Králové 50002, tel: 605 041 675,

mail: natali@maloma.cz. V případě, že vám bude vrácení zboží či reklamace uznána dle podmínek, vrátíme vám peníze za poštovné.

4. Pokud zboží vracíte bez udání důvodů, vracíme peníze, pokud žádáte výměnu zasíláme Vámi vybrané nové zboží a případně vracíme přeplatek. Pokud zasíláte zboží k reklamaci, v případě splnění podmínek vám vrátíme peníze včetně poštovného.